Pro Formula

Visão geral

A Pro Formula não vende produtos diretamente através deste site. Todas as compras são feitas por meio de parceiros de venda, incluindo, entre outros, Amazon e Lyreco.

Como resultado, devoluções, reembolsos e trocas são tratados pelo revendedor de quem o produto foi adquirido, de acordo com as políticas específicas do mesmo.

Devoluções e Reembolsos

Se deseja devolver um produto ou solicitar um reembolso, consulte a política de devoluções e reembolsos do lojista a quem realizou a compra. Cada lojista define as suas próprias condições, prazos e procedimentos para devoluções e reembolsos.

A Pro Formula não pode processar devoluções ou reembolsos diretamente a produtos comprados por meio de revendedores.

Produtos com defeito ou danificados

Se o produto chegar com defeito ou danificado, entre em contato com o revendedor a quem comprou o produto, o mais rápido possível. Irá orientá-lo sobre os próximos passos, de acordo com os procedimentos de atendimento ao cliente e de devoluções.

Torcas

Os pedidos de troca de produtos devem ser feitos diretamente com o revendedor onde a compra foi realizada. A disponibilidade e as condições de troca podem variar de acordo com o revendedor.

Políticas do Revendedor

Recomendamos que consulte a política específica de devoluções e reembolsos do revendedor escolhido antes de concluir a compra, pois as políticas podem variar entre os vendedores.

Contacto

Para obter informações gerais sobre o produto ou orientação para encontrar um revendedor autorizado, entre em contacto connosco, atrtavés do formulário abaixo.

Para todas as questões relacionadas com pedidos, incluindo devoluções e reembolsos, entre em contacto diretamente com o lojista.