Pro Formula

Přehled

Pro Formula neprodává produkty přímo prostřednictvím těchto webových stránek. Veškeré nákupy probíhají prostřednictvím externích maloobchodních partnerů, mimo jiné včetně Amazonu, Lyreco a dalších autorizovaných distributorů.

Vrácení zboží, refundace a výměny jsou proto řešeny prodejcem, u kterého byl produkt zakoupen, v souladu s jeho vlastními obchodními podmínkami.

Vrácení zboží a refundace

Pokud si přejete vrátit produkt nebo požádat o vrácení peněz, obraťte se na podmínky vrácení a refundace prodejce, u kterého jste nákup provedli. Každý prodejce stanovuje vlastní podmínky, lhůty a postupy pro vrácení a refundace.

Společnost Pro Formula nemůže přímo zpracovávat vrácení zboží ani refundace u produktů zakoupených prostřednictvím třetích stran.

Vadné nebo poškozené produkty

Pokud vám produkt dorazí vadný nebo poškozený, co nejdříve kontaktujte prodejce, u kterého jste jej zakoupili. Ten vás bude informovat o dalším postupu v souladu se svými zákaznickými a reklamačními podmínkami.

Výměna

Žádosti o výměnu produktu je nutné směřovat přímo na prodejce, u kterého byl nákup uskutečněn. Dostupnost a podmínky výměny se mohou lišit podle jednotlivých prodejců.

Podmínky prodejců

Před dokončením nákupu doporučujeme seznámit se s konkrétními podmínkami vrácení a refundace vybraného prodejce, protože se mohou lišit.

Kontakt

Pro obecné informace o produktech nebo pomoc s nalezením autorizovaného prodejce nás prosím kontaktujte prostřednictvím níže uvedeného kontaktního formuláře.

Veškeré dotazy týkající se objednávek, včetně vrácení a refundací, směřujte přímo na příslušného prodejce.